Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ez888

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

"ez888" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web ez888.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.

"Người dùng" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ez888.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược trực tuyến, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, quyền anh và các dịch vụ giải trí khác được cung cấp trên nền tảng ez888.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ez888 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ez888 được cung cấp hợp pháp.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ez888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ez888.

ez888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ez888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ez888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

ez888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ez888 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ez888.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ez888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng ez888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ez888 xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, ez888 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có giá trị.
• ez888 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi

ez888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để cược trước khi rút, theo đúng điều kiện vòng cược được công bố.
• ez888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ez888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ez888:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ez888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ez888 để gian lận.
6. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ez888.
8. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

ez888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ez888 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ez888 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ez888.

Trách nhiệm tối đa của ez888 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ez888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. ez888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

ez888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ez888, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ ez888 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. ez888 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý ez888 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 12: Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo hỗ trợ: ez888.support
• Telegram: @ez888club
• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ Tết.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. ez888 có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.